Vanliga frågor

Välj produktens färg eller utförande på produktsidan innan du lägger den i varukorgen. Kontrollera valet och antalet i varukorgen före betalning.

Kontakta oss så snart som möjligt och ange ditt beställningsnummer samt vad du vill ändra. Vi kontrollerar hur långt beställningen har kommit och återkommer om nästa steg. Din lagstadgade ångerrätt gäller enligt returvillkoren.

Standardfrakt inom Sverige är gratis utan minsta ordervärde. Eventuell importmoms, tull och importavgifter betalas av mottagaren. Läs leveransvillkoren innan du beställer.

Bearbetningen tar 1-3 arbetsdagar och transporten 4-8 arbetsdagar. Det ger totalt 5-11 arbetsdagar. Arbetsdagar är måndag till fredag, utom helgdagar.

Använd spårningslänken i leveransbekräftelsen när beställningen har skickats. På sidan Spåra din beställning hittar du också kontaktvägen för frågor om leveransen. Ange beställningsnumret när du skriver till oss.

Du har 30 dagars frivillig returrätt från den dag du tar emot varan. Den lagstadgade ångerrätten på 14 dagar gäller separat. Läs Retur och ångerrätt för villkor och hur du meddelar oss.

När du returnerar för att du ångrat köpet betalar du returfrakten. Vid en befogad reklamation står vi för den returfrakt som behövs för att hantera felet. Kontakta oss för instruktioner innan du skickar varan.

För byte returnerar du den första varan och gör en ny beställning med önskat utförande. Returen följer returvillkoren, inklusive vem som betalar returfrakten. Välj det nya utförandet på produktsidan när du beställer igen.

Vi återbetalar till det ursprungliga betalningssättet inom 5 arbetsdagar efter att returen kommit fram och kontrollerats. Lagstadgade tidsfrister har företräde. Vid lagstadgad ångerrätt gäller de särskilda reglerna i Retur och ångerrätt.

Bilder, beskrivning och valbara utföranden finns på produktsidan. Läs uppgifterna för den vara du är intresserad av. För en fråga om en detalj, skicka produktens namn eller länk till kundservice.

Kontakta oss och beskriv felet samt ange beställningsnumret. Bifoga gärna en bild när den hjälper till att visa problemet. Vi återkommer om hur reklamationen hanteras enligt dina lagstadgade rättigheter.

Butiken visar Visa, Mastercard, Maestro, American Express och UnionPay samt plånböckerna Apple Pay och Google Pay. Plånböcker visas beroende på enhet och tillgänglighet i kassan. Beställningens belopp anges i svenska kronor, SEK.

Kundservice via e-post och telefon är öppen varje dag 09:00-17:00 CET/CEST (Stockholmstid). Vi svarar på e-post inom en arbetsdag. Kontaktuppgifterna finns nedan och på kontaktsidan.